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2022云南省考申論熱點構建良好醫患關系

2021-06-03 11:48:12 公務員考試網 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:云南分院

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【背景事件】

婦產醫院的醫生把冰涼的血袋放在懷里,用體溫焐熱;醫生戴著頸托上陣做手術,一天連做6臺,只因“不想讓患者等太久”;患者家的小朋友看到醫生為了看病來不及吃午飯,“偷偷”給醫生買了一袋面包放到辦公室……隨手翻閱近期的報道,“暖心”的新聞,在涵養良好醫患關系的同時,也溫暖著每一個人的心靈。

曾幾何時,少數地方醫患關系緊張,牽扯著社會的神經。這些年來,通過上下協同,社會共同努力,整體來看,醫患對立逐步彌合、醫患信任逐漸增強,醫患關系迎來了總體向好的拐點。

有人說,我們有一千個理由讓醫患關系變好,沒有一個理由讓醫患關系變壞。其實,很多時候,矛盾的發生,關系的緊張,源于信任的缺失,更源于雙方的互相不了解。讓醫患關系進持續改善,讓醫患和諧繼續向好,進一步增加雙方的了解,是一個必不可少的過程。今天,我們刊登一位醫生的來稿,從實際操作和一些醫學常識出發,為大家思考如何構建良好醫患關系提供一個醫者的視角。

【問題及其成因】

醫療體制改革方面:(1)醫療體制改革制度相關法律不完善機制不健全;(2)醫療資源分布不平衡,城鄉協調機制不到位,醫療保障制度不完善;(3)患者利益訴求渠道不通暢。

醫生與患者的關系:(1)醫患之間未進行換位思考、未做到曉之以理動之以情導之以行;(2)患者對醫護人員工作機制、工作時間和工作性質理解定位不清晰;(3)醫患關系出現問題和瓶頸未進行有效溝通。

醫患糾紛調解機制:(1)醫患糾紛調解機制法律法規不健全不完善;(2)醫鬧體系尚未構建有效調控防范機制;(3)調解機構解決醫患矛盾時候專業性、中立性、時效性欠缺。

【影響及后果】

處理不及時造成醫患關系惡化,甚至影響醫護人員正常工作秩序;

引發患者對醫院的日益不信任,助長“誠信”危機,破壞社會風氣;

醫鬧處理不及時不得當使得醫院和醫生名譽受損,打擊醫護人員工作激情,嚴重者造成醫生治病救人的長效性。

【對策及建議】

醫患雙方關系:(1)增強醫患雙方法律意識,進行預防性法治建設;(2)建立健全醫院各項規章制度、細化醫院規則條例、規范各種操作流程,規范病案檔案管理;(3)改進優化服務作風,秉持醫護人員一家親的原則,曉之以理、動之以情、導之以行,提高醫療質量,讓患者放心、讓患者家屬安心;(4)建立良好和諧醫患關系,加強醫德醫風建設,樹立良好醫護形象。

患者及家屬方面:(1)加強學習醫護知識和護理常識;(2)學習相關法律法規,提高自身維權意識;(3)積極溝通和配合,跟進醫療情況,并做好記錄,保留病歷本相關治療原材料;(4)心理情緒上適當理解醫護人員工作性質和工作難度,形成長期良好的醫患關系。

3、政府方面:(1)加大醫療保險投入,為醫院減輕負擔,為患者解除經濟賠償上做到無后顧之憂;(2)完善相關法律法規,建立健和諧醫護關系制度,建立第三方機制保障醫護人員生命安全防范機制,保障裁決公平、公正、公開。

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(編輯:黎戈)

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